长春市民徐先生目击了经过，他说当时火苗能有两米多高。事发现场与消防部门只有一路之隔，发现火情后，消防官兵也是迅速出动，3辆消防车及多名官兵赶到现场进行灭火，避免火势扩大造成更大危险。
事发后，记者赶到现场时，火已被扑灭，燃气工作人员正在事发阀门井附近查看现场情况。该阀门井位于进入小区的一处路口，旁边是小区的售楼处，井旁还有一处排水井。这口阀门井是方形，里边是水泥浇筑，有一些燃气管道设施。不远处停着很多车辆，并没受损。
昨日7时许，施工车辆赶到现场准备抢修，工作人员拿着仪器在附近对其他燃气井进行检测。一抢修人员表示，在现场看到很多焚烧后的祭祀用品碎屑，目前周围燃气阀门已关闭，现场附近的上台花园A区、B区、C区、D区和学士园等6个小区74栋楼的7000多户居民燃气受影响。
根据抢修人员现场调查，阀门井起火是由于有市民在井附近烧纸祭祀，没有燃尽的碎纸屑掉进井内，损坏了PE材料的阀体，引发起火。
抢修人员表示，要先把这处阀门井挖开，对损坏的阀体等相关设施进行重新更换，然后再重新把阀门井砌好。
至昨晚记者截稿时，抢修正在进行中。工作人员表示，会尽快抢修完毕，恢复供气。
燃气部门提醒市民，受到此事影响的这些用户要仔细检查自家燃气管道阀门，并及时关闭。待抢修完成后，燃气部门会陆续恢复供气，也特别提醒一楼住户、门市房等有燃气进户阀的居民一定要保证家中留人，以便燃气工作人员及时检查相关设施，尽快恢复供气。
