7月2日上午，肖先生赶着去上班，在湖南省机关事务管理局正对面拦了一辆津湘出租车公司的出租车，司机不但不让他上车，还称“不投诉就是我儿子”。肖先生立刻放映给了长沙市公共客运管理局。

　　7月7日，肖先生回忆，当时大约是早上8点多，那辆的士停下后，他伸手拉的士副驾驶座的车门，却发现车门无法打开。这时，的士司机询问肖先生要去哪儿， 肖先生刚回答“你先让我上车呀”，司机就开始发动汽车，肖先生说当时他的手还放在车门把手上，险些被车子拽倒。肖先生非常不满意，问“你怎么能拒载”。司机听到后，把车停了下来，开始骂肖先生，并要肖先生去投诉。

　　气愤不过的肖先生当天就打电话到长沙市公共客运管理局投诉该司机。津湘出租车公司收到投诉信息后，从的士司机那里了解到：那天司机刚换了一辆新车，他是第一天开这辆车，之前也没有开过这种车，不知道车在行驶中会自动锁门。当时，肖先生拦下车后没说话，只是不停地拉把手。司机以为他不是要打车的乘客，同时又担心新车被损坏，所以就打算把车开走。由于这个误会，双方确实发生了口角。

　　“驾驶员的服务态度确实不好。”处理事件的工作人员说，了解完情况后，津湘出租车公司对司机进行了教育，给予了罚抄《驾驶员服务手册》5遍并停运一天的处罚。
本文由www.hqsgw.com整理