【搜管网】 ——专访佛山东鹏洁具股份有限公司副董事长冯储
东鹏洁具，专注卫浴20载，先后在全国建立了1500余个星级服务网点，率先推行“阳光天使”服务体系，累计为全球2000万个家庭提供了全程、全方位的五星级产品服务和卫浴家装解决方案。2013年底更携手东鹏瓷砖于香港联交所成功上市，东鹏控股集团成为国内首家在香港上市的陶卫企业;2014年2月“东鹏”商标被国家工商行政管理总局认定为洁具卫浴类驰名商标，东鹏成为首家在瓷砖和洁具卫浴都拥有中国驰名商标的企业!
环保节能是大趋势需要各界大力推动
记者：2014上海厨卫展，很多企业推出的产品都打环保节能的旗号，您怎么看待卫浴行业的环保节能发展问题?
冯董事长：现在的卫浴市场竞争激烈，多样化的产品不断涌出市场。环保节能是国家给企业下的任务，也是每个企业宣传产品的主流方向。环保节能已经成为了卫浴行业里永恒不过时的话题，企业要想在这个市场里活下来，就必须跟着国家的政策和引导去做，产品越环保越节能，占的市场份额就越大越受消费者青睐。
环保节能，一方面靠的是国家政策的推动，一方面靠的是媒体和民众的推动。虽然中国是一个资源大国，但恰恰也是一个资源缺乏的地方，而清洁的水源是最缺乏的。用水不节水的话，水资源就会越来越少，越来越受污染，从而危害人们的生命安全。所以企业一定要打环保节能这个旗号去做产品，产品越节能节水的话，市场的份额就会越大。在现在的卫浴市场，产品如果不说环保，就会面临淘汰的危机。至于环保节能能不能做到位，这就要看企业的使命，包括企业综合的产品开发能力、员工队伍的能力等等。走环保节能这条路一定是对的，这是符合国情发展，也是符合市场的需求。
从源头践行环保保证产品质量
记者：我们在生产过程中采取了哪些措施利于我们的环保?
冯董事长：首先，在产品开发的第一阶段就要确定产品需要达到的标准和要求;其次，产品进入投产阶段必须抓牢对产品的监控，保证产品的质量。而如何制定产品标准和要求，如何保证产品质量主要看企业自身对产品所制定的质量体系。在整个产品的生产过程，每个企业都会有一套工艺操作指导书，如果没有这本指导书，企业就不可能做好一套好的产品。
环保节能并不能只是做表面功夫，还要深化到企业和工厂的内部管理。而东鹏在整个生产过程中，要求必须抓牢QIS。保证整个产品周期从研发、采购、制造、质保、销售及客户服务等过程的质量信息，加强质量问题的监督管理，切实提升产品质量。从专业的角度来讲，企业有没有做好环保节能的工作，关键看企业内部的机构和体系是不是完善。好的环保节能产品要表现出来需要好的宣传，而好的宣传则需要好的媒体来推动。环保节能产品如果离开了媒体和宣传，产品也就失色了。
记者：现在企业的排污问题成为国家首要整治的环境问题之一，想请问一下你们工厂是怎么处理排污的?
冯董事长：我们工厂有一套专门处理废物废料废气的制度，包括重金属、危险化学物等的管理。对于生产产品过程中所产生的废料废气等，我们都有安排合理合法的排放场所。关于废物废料的运输和安放问题，我们是和第三方公司合作的。国家环保局也会实时在线进行监控，包括工厂内的烟囱、污水处理口等等都是有数据直接上传到国家环保局系统里的。我们工厂的排污处理，都是严格按照国家的法律制度管理操作。
环保节能是产品根本智能马桶发展前景很大
记者：那贵公司有推出什么环保的产品吗?能为我们大概介绍一下吗?这些产品在环保节能上有哪些方面的特点呢?
冯董事长：东鹏智能坐便器采用革新人性设计，将现代科技融入生活。东鹏智能坐便器的臀部清洁功能，其单个大孔清洗喷嘴，强力的粗水柱，通过较大水压的反复冲洗，保证有效清洗各种脏污。而且喷嘴采用了汽巴6000纳米银离子，抗菌效果更好，时效更长。该离子可以和细菌结合，达到杀死细菌、真菌微生物的效果。智能坐便器还具有活血按摩、水温加热、恒温烘干、清新除臭、座圈加热、夜间照明、座圈缓降、喷头自洁，利用强弱律动的水波，可以充分洗净并按摩肌肤。
东鹏生产的都是节水型马桶，马桶的水箱、坐垫、下便采用了无缝链接的技术，而且水封高，具有虹吸功能。即使长期不使用，也不用担心马桶水位下降，臭气散发污染空气。其外，我们的马桶能承受222KG的重量，比普通的马桶所能承受的重量高出了好几倍，安全性能强。
记者：这些环保产品在市场上的反响如何呢?主要受到哪一类消费者的热捧呢?
冯董事长：不环保、不符合消费者需求的产品就没有市场。这些环保产品在市场上的反响都是很大的，受到很多消费者的欢迎和青睐，也得到了企业的认可。智能式马桶使我们拥有更加舒适健康的生活。虽然智能马桶产品普及率均不高，但前景是被看好的。
记者：在环保节能的生产和产品推行过程中，我们遇到最大的困难是?
冯董事长：在推销过程中，会遇到一些对环保智能型产品不认知的客户。而我们的工作就是帮助客户从不认知转化到认知。清楚了解我们的环保产品的原理，材料，功能等等的信息。在这方面我们设立了强大的培训机构，培训的团队包括总公司的销售队伍和全国经销商的销售队伍。而且我们的环保节能产品都是通过专业机构认定的，有专业机构的检验数据和证书，给消费者打了一支强心针。
我们要求每个专卖店都设有试水专区，通过现场试水，测试冲洗效果，时间有多长。通过这些实操来证明我们的产品是绿色节能节水的，令消费者有信心，愿意购买我们的产品。
企业应做好自身工作不能总依赖政府扶持
记者：环保并非只靠企业自身的力量，政府等单位也责无旁贷，您希望有关政府协会在环保节能上的支持有哪些?
冯董事长：做企业不应该总是依赖政府的帮助和支持。企业最主要的是按照国家的要求做好自己的工作。无可置疑，企业离不开政府，但是如果企业连自己的工作都做不好，是无法得到政府的支持和帮助的。
经济越发达越成熟的地方，政府对企业的介入就会越少。清洁生产需要政府帮忙验收产品，这些都是要申请专项的费用，这个就是政府对企业的支持。但前提是企业要先做好自己的工作，有自己的基础，政府才会给予企业支持帮助。现在在企业环保这方面，政府每年都会支持帮助企业的改造和生产。
记者：那您认为环保节能产品在卫浴市场的未来发展趋势是呈什么样子的呢?公司会否继续沿着环保这条路走下去吗?
冯董事长：节能环保是永恒的主题。现在卫浴企业产品第一走的是环保节能，第二走的是健康安全。而健康产品，现在有很多企业还是不敢打这个宣传旗号。我们东鹏新开发的产品已经从健康这方面着手了。从产品表面的材料材质，深入到产品的功能都进行了改变改造。我觉得，人们对健康的需求越来越高，智能环保型产品在中国的市场空间是非常大的。我们东鹏也会继续往这条路研发下去。
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